L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Les marques gagnantes sont selon un sondage exclusif Capital-BVA-Leo Burnet :

1. Google
2. Microsoft
3. Ikea

Elles ont un point commun; elles tiennent leurs promesses et contribuent toutes à améliorer la vie des Français. C'est le triomphe de la nouvelle économie. Car que l'on ne s'y trompe pas, Internet et l'e-commerce ont redonné du pouvoir aux consommateurs. Amazon est 5ème, You Tube est 11ème et Vente-privée.com est 12ème.

A noter un trait très français, la méfiance envers les puissants et ceux que l'on soupçonne d'être trop avides (banques, assurances).

Source : Capital n°238 du mois de juillet 2011