L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Dans le dernier numéro de la revue Management, j'apprends que Jacques Séguela opportunément associé à Christophe Haag, professeur à EM Lyon, vient de sortir un livre sur l'intelligence émotionnelle, dans les pas de Goleman : "Génération QE".

Trois points forts. D'abord l'émergence rendue vitale d'un "altermanager" devant cultiver des vertus simples :

1. l'audace (demain appartient à ceux qui sauront le conquérir) ;
2. l'éthique (transparence; passer du Je au Nous) ;
3. l'interactivité (le corollaire de l'éthique) ;
4. la passion ;
5. halte au pessimisme.

Ensuite, le retour en puissance des généralistes (cultivés).

Enfin, la capacité à se mettre à l'écoute pour réussir à se faire écouter".Sur ce troisième point, cela me fait penser à la règle des 2/3 en matière de communication popularisée par François Aélion : "Communiquer, c'est 2/3 écouter et 1/3 parler. Et quand on dit 1/3 parler, en fait c'est 2/3 reformuler l'autre et 1/3 parler". Ou cette remarque lue autrefois dans un comparatif entre la France et le Japon : "En France, c'est le plus gradé qui parle le plus, au japon c'est exactement le contraire".