L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

La coopération entre membres d'un même service est gage de performance.

Mais elle ne se décrète pas : c'est un état d'esprit qui se construit au quotidien autour de 4 grands axes :

1. D'abord, insuflez-leur la fierté d'appartenir au groupe. C'est ce que les militaires appellent "l'esprit de corps". En tant que manager, vous devez montrer la voie et encourager les échanges tout en vous montrant exemplaire. Valorisez les moindres réussites et les contributions de l'équipe, sans parler des moments informels.
2. Organisez l'échange d'informations. Commencer la journée par un "stand-up" meeting ?, inciter au partage d'informations et à la responsabilisation.
3. Choisissez les bons outils technologiques. Forums internes,annuaires intelligents, pour stimuler le travail en réseau et développer l'intelligence collective, livre blanc des meilleures pratiques, retours d'expérience...
4. Adoptez des critères d'évaluation collectifs. 70% des cadres sont notés sur des critères purement individuels, or selon MaBeauvallet, qui y a consacré sa thèse, "les outils de motivation individuelle n'ont aucun impact sur la qualité du travail collectif ni sur l'esprit d'équipe".

Source : Revue Management, juin 2011, Gaëlle Renouvel