L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Le dernier livre de Robert Sutton " Petit Chef ou Vrai Patron ? ", chez Vuibert, s'attaque aux "cheffaillons". Comme dit le le dernier numéro de la revue Management, "cette croisade est surtout un prétexte pour dessiner en creux le portrait du leader idéal."

Cela se résume autour de la formule : " Mieux vaut un sage qui doute ... qu'un patron bêtement intelligent". Décomposons :

Les chefs sages...

• ont suffisamment confiance en eux pour agir sur la base de ce qu'ils savent et l'humilité de douter de leur savoir.
• font des déclarations (souvent en aparté) qui révèlent des incertitudes et des doutes.
• posent des questions.
• écoutent bien.
• aident, demandent de l'aide et l'acceptent lorqu'elle est offerte.
• mettent en question et révisent souvent les voies choisies - ont des opinions fermes mais souples.

Les chefs intelligents...

• ont suffisamment confiance en eux pour agir sur la base de ce qu'ils savent, mais éprouvent et expriment peu de doutes (en public ou en privé) sur leurs opinions ou leurs actes.
• font desdéclarations pleines d'autorité.
• répondent aux questions.
• parlent bien.
• aident mais ne demandent pas d'aide et la refusent lorqu'elle est offerte.
• défendent la voie choisie et n'en dévient pas - ont des opinions fermes et fortement ancrées.

Source : Revue Management de novembre 2010.