Livre : Reinventing Management par Julian Birkinshaw
Tout en réconciliant leader et manager, l'auteur défend pour chaque entreprise un "Management Model" qui est aussi important dans les succès que dans les échecs des entreprises. Car le management ("the act of getting people together to accomplish desired goals and objectives") mérite d'être revisité à l'aune des opportunités et des changements qui se multiplient (réseaux, web 2,0, génération Y...) dans l'environnement des entreprises.
Ce n'est pas qu'une question de vision et de leadership. Ce qui compte c'est la manière de la faire collectivement. Et de reussir à le faire faire faire en interne, ce qui réhabilite les managers, les vrais.
Car ce qui était rassurant en mode de croissance (le phénomène bureaucratique cher à Max Weber) devient un handicap déshumanisant quand il faut aller vite et faire de plus en plus confiance aux intérêts individuels pour faire émerger de nouveaux champs de possibles. Il en va de même pour le rapport hiérarchique par rapport à une capacité collective pour faire émerger des décisions adaptées et enrichies par une connaissance fine de l'environnement changeant et des attentes des clients. Ou de l'alignement dont l'alternative émergente est la stratégie indirecte ou oblique pour obtenir le maximum d'effets. Quand à la motivation des individus, les alternatives vont d'outils extrinsèques à davantage intrinsèques, ce qui n'étonnera personne.
Les 4 dimensions du Management :
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1 |
2 |
3 |
4 |
MEANS |
Managing across : activities |
Bureaucracy |
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Emergence |
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Managing down : decisions |
Hierarchy |
----------------------- |
Collective wisdom |
||
ENDS |
Managing objectives |
Alignment |
-----------------------
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Obliquity |
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Managing individual motivation |
Extrinsic |
-----------------------
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Intrinsic |
Source : "Reinventing Management, smarter choices for getting work done", Julian Birkinshaw, editions Jossey-Bass. Vous pouvez en retrouver les grandes lignes sur le site : http://www.reinventingmanagement.com/ ou sur amazon.
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