Les messages qui captent le mieux l'attention.
Nous passons notre vie à faire ou a assister à des présentations ou à faire des propositions commerciales. Pour rappel, voici les facteurs les plus déterminants dans l'ordre pour réussir à faire capter son message, recueillis dans le cadre d'une étude auprès de 61 dirigeants :
- la personnalisation du message
- sa charge émotionnelle
- la confiance ou le respect inspiré par son auteur
- sa concision.
Source : Styles de leaders, EO, HBR 2000, 2002
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