L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

La négo n'est pas qu'une affaire de pros. Il faut juste s'entraîner beaucoup, dans toutes les situations et suivre les conseils avisés d'Evelyne Platnic-Cohen dans "Nous sommes tous des vendeurs !", chez Eyrolles, autour de cinq règles d'or :

1. Osez commencer la discussion par une exigence élevée ;
2. On vous demande un effort ? Répondez en valorisant votre offre ;
3. Ne faites une concession que moyennant une contrepartie ;
4. Si vous devez reculer, faites-le mais à petits pas ;
5. C'est à vous d'engager votre interlocuteur vers la conclusion.