Les 4 conditions pour un changement rapide et efficace
Toujours avec Sutton et Pfeffer, la plupart des efforts de changement réussis ont un point commun. Le changement se produit si :
- Les individus sont insatisfaits de la situation actuelle (insatisfaction) ;
- La direction dans laquelle ils doivent agir est claire (du moins le plus souvent) et s'ils restent concentrés sur cette direction ;
- L'on montre que l'on a confiance dans ses chances de réussite, même si l'on affiche une confiance excessive (à condition de se remettre régulièrement en cause et d'actualiser son savoir) ;
- L'on accepte que le changement soit un processus difficile marqué par des moments de confusion et dinquiétude qu'il faut supporter (l'acceptation des difficultés).
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