L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Faire en sorte que les groupes constitués d'adultes rationnels, intelligents, éduqués voire hautement qualifiés travaillant ensemble sur un même objectif ne prennent pas de décisions absurdes, est l'apport majeur du deuxième opus de Christian Morel, le 13ème lauréat du Prix du livre RH.

A partir de multiples exemples, il établit les règles de fiabilité des décisions (des métarègles), valables d'un milieu professionnel à l'autre :

• La collégialité (on se trompe moins à plusieurs que tout seul),
• le débat contradictoire (il vaut mieux une discussion de groupe sans leader qu'un leader sans discussion),
• le droit de véto de l'expert,
• la non-punition des erreurs non intentionnelles,
• le retour d'expérience,
• la check-list (liste de contrôle) qui permet de réduire de moitié la mortalité chirurgicale.

Lire : "Les décisions absurdes II, Comment les éviter" de Christian Morel, Gallimard.

Source : à partir du Monde du 3 octobre 2013 (Anne Rodier)