L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

La méthode mise au point par Philippe Jombart et François Lebrun dans "L'Excellence opérationnelle, piloter l'entreprise 5.0" se définit comme un "système global de management" qui repose sur 5 principes :

1. un client comblé ;
2. un management aligné sur une même vision partagée ;
3. une attention extrême portée sur l'humain ;
4. un réflexe d'amélioration continue ;
5. une mobilisation de l'entreprise comme de l'ensemble des partenaires en amont et en aval.

Source : Le Monde du mardi 6 décembre 2016, Margherita Nasi.