Les 5 étapes du "Design Thinking"
La "pensée design" a été développée par Robert McKim et Rolf Faste, deux professeurs de Stanford puis mise en musique dans les années 2000 par la société Ideo et popularisée par Tim Brown son PDG.
Elle gagne du terrain et s'imose peu à peu comme un concept incontournable.
Un bref résumé en 5 étapes :
- Faire preuve d'empathie pour s'identifier à l'utilisateur ;
- Définir précisemment le problème ;
- Imaginer des idées (raisonnables ou folles) ;
- Elaborer un prototype ;
- Tester la solution envisagée.
Source : Revue Management, janvier 2013.
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