Les 4S de Jean-Jacques François
Dans le cadre de mes fonctions précédentes, j'ai eu l'occasion de diriger les services d'une préfecture. Face à la nécessité de développer une certaine mobilité fonctionnelle et une plus grande polyvalence, j'ai appliqué dans ses grandes lignes mais avec méthode et persévérance la règle des 4S popularisée par Jean-Jacques François.
Il s'agit en contrepartie des efforts demandés, de garantir un certain équilibre entre les 4 grandes fonctions symbolisées par un S.
La règle des 4S, c'est :
- Donner du Sens ;
- Organiser le Suivi ;
- Assurer le Soutien ;
- Favoriser les Solidarités.
Donner du Sens, c'est fixer les objectifs stratégiques, clarifier les attendus prioritaires.
Organiser le suivi, c'est assurer le pilotage de l'organisation, en l'occurence avec un tableau de bord prospectif (ou équilibré), et faire en sorte que son "reporting" soit assuré par la chaîne hiérarchique comme un outil commun de travail et non comme une contrainte hypocrite.
Assurer le soutien, c'est permettre aux acteurs d'avoir les moyens humains, financiers de réussir (formation...).
Favoriser les solidarités, c'est contribuer à construire un certain esprit de corps, une identification, une fierté d'équipe.
Pour un manager public, les actions doivent pouvoir s'équilibrer autour de ces 4 notions. Je vous conseille donc vivement la lecture ou la relecture du livre de Jean-Jacques François, "Des services publics performants, c'est possible", aux éditions f1rst, 2004.
Pour un manager public, les actions doivent pouvoir s'équilibrer autour de ces 4 notions. Je vous conseille donc vivement la lecture ou la relecture du livre de Jean-Jacques François, "Des services publics performants, c'est possible", aux éditions f1rst, 2004.
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