L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Les malheurs actuels de Toyota ne doivent pas nous exonérer de comprendre les facteurs du succès du premier groupe automobile mondial, et partant de comprendre ce qu'est finalement le toyotisme.

Le toyotisme est un mode d'organisation conçu pour l'entreprise Toyota par l'ingénieur japonais Taiichi Ohno. Les principaux concepts du toyotisme sont le "juste à temps" et les cinq zéros (zéro défaut, zéro panne, zéro papier, zéro stock et zéro délai).

Le toyotisme préconise de :

• réduire les coûts et éviter le gaspillage ;
• maintenir une qualité optimale des produits tout au long de la chaîne de production ;
• éviter l'offre excédentaire. Si certains modèles de voitures se vendent moins, il faut réduire la taille des séries, ce qui implique une suppression des stocks. Les voitures et les pièces sont fabriquées pratiquement à la demande ;
  
• prendre l'avis des opérateurs en considération et les faire participer au diagnostic des problèmes et à leur résolution ;
  
• améliorer perpétuellement la performance du système en faisant en sorte de générer une  dynamique interne qui intègre tous les acteurs de l'entreprise, de l'opérateur à l'ingénieur.

On comprend mieux la désillusion de M. Toyoda.

Source : Hors-Piste !, Entreprendre sans idées reçues, Les carnets de l'info.