Le manager au quotidien selon Henry Mintzberg
Dans "The nature of managerial work", 1973,1980, Henry Mintzberg avait mis en avant les 10 rôles du cadre, allant au delà de l'autorité formelle et du statut.
- Rôles interpersonnels (Symbole, leader, agent de liaison) ;
- Rôles liés à la circulation de l'information (observateur actif, diffuseur, porte-parole) ;
- Rôles décisionnels (entrepreneur, régulateur, répartition des ressources, négociateur).
- savoir partager l'information
- la superficialité consciente
- partager le travail si l'information peut être partagée
- tirer le meilleur parti des obligations
- se libérer ds obligations
- mettre l'accent sur le rôle correspondant à la situation
- voir une image d'ensemble par ses détails
- faire face à une coalition toujours plus nombreuse
- utiliser le spécialiste des sciences de gestion
- aux relations avec les pairs
- au leadership
- à la résolution de conflits
- au traitement de l'information
- à la prise de décision sans ambiguïté
- à la répartition des ressources
- entrepreneuriales
- à l'introspection.
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