Mettre en place un système de management des idées au sein de l'entreprise
Sans succomber au credo de l'innovation à tout prix, "innover ou disparaître", on peut avec Isaac Getz et Alex G. Robinson, penser qu'une entreprise performante se doit de posséder les 3 niveaux qui de bas en haut irriguent la capacité d'adaptation et d'innovation :
- en bas : de bons processus centrés sur le client ;
- au milieu : un système de management des idées (SMI) ;
- en haut : un système pour trouver du nouveau.
Un SMI, est un système simple de collecte des idées partout dans l'entreprise et de réalisation de ces idées. Il n'y a pas que la planification top-down, car 80% des idées sont improvisées et 20 planifiées, or on ne s'intéresse généralement qu'à celles-là.
Un bon SMI crée une culture dans laquelle tout un chacun est encouragé à exprimer et à réaliser des idées.
C'est un moyen de traitement rapide et simple des idées, d'impliquer les managers intermédiaires, et de mesurer et reconnaître la performance.
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