L'art de (se) diriger ( le blog de Laurent Pellegrin)

Auriez-vous monsieur Daniel Goleman, un conseil à donner aux patrons, afin qu'ils puissent accroitre l'attention de leurs collaborateurs ?

DG : " Il ressort de certaines études que les patrons portent le plus souvent leur attention sur ce qui ne va pas. "Vos performances sont en dessous de la moyenne en ce domaine, vous devriez vous améliorer " est la façon la plus couramment utilisée par les patrons pour souligner les lacunes d'un employé. Or, ce faisant, ils suscitent surtout des émotions négatives qui ont pour effet de démotiver les troupes et diminueront encore plus leur attention.

Mon confrère psychologue, Richard Boyartzis, avance qu'il est beaucoup plus motivant pour un collaborateur d'entendre son employeur lui demander : "Quels sont vos objectifs à 5 ou 10 ans ? Que vous manque t'il pour y parvenir ?". Vous activez alors un circuit neurologique complètement différent : celui des émotions positives de la motivation".

Source : Psychologie positive n°5 opus cit.